木材粉碎机营销战的本质就是价值战。为了应对这场战争，很多木材粉碎机企业都努力地对产品进行差异化改造，用更多的产品价值、服务和承诺来留住顾客的忠诚。可当它们一旦取得成功，竞争对手就会迅速模仿，结果大多数的竞争优势只能维持很短的时间。因此，每个木材粉碎机企业都需要不断探索客户的价值取向变化，通过技术手段和产品价值战术为顾客提供更多竞争对手还无法提供的价值，以期最终能够在这场残酷的战争中生存下来。

　　提高服务质量和服务水平必须以提高服务技能为前提。群众满意的优质服务需要靠过硬的技能，木材粉碎机企业必须努力提高科技水平、管理水平和职工队伍素质。作为职工必须努力提高自己的职业技能。因此加强服务文化建设必须把努力提高木材粉碎机企业和职工为客户服务的技能作为重要举措。